知识凝聚力量，学习创造价值，打造终身学习型企业！为了实现这一目标，2021年7月30日，至大陶瓷在总部举行月度培训会，全体销售精英参与了本次培训会。

●会议培训现场

01如何服务好客户

●集团高级讲师吴党华

　　为了提高企业客户服务能力，赋能企业快速发展。培训会上，集团高级讲师吴党华老师以互动提问形式进入《如何服务好客户》课题，从而大大激发了学员们的学习热情，让大家在学习中收获知识、弥补不足、借鉴方法，切实服务好终端，为客户提供更有效全面的帮助和支持，实现厂商共赢！

02自媒体时代的崛起

　　月初，全圣集团开展了《如何玩转自媒体》培训会，全员掌握了短视频的制作技巧。公司对这个月里积极参与创作视频，并在自媒体平台获得高流量、高点赞的销售精英进行嘉奖，集团市场部总监夏九良为他们颁发奖金！

　　夏总表示，自媒体时代，只有不断学习，跟上时代发展步伐，才能不被这个社会淘汰！今后，公司继续开展实用高效、形式多样的相关培训，不断提高视频创作能力与质量，把学到的知识运用到工作和生活中，真正做到学以致用、常做常新。

●集团市场部总监夏九良

03客户开发与维护

　　接着，集团高级讲师陈利发老师带来《客户开发与维护》精彩课程，陈老师从开拓新客户和维护客户两方面进行讲述。开拓新客户，既是销售重点，也是销售难点。陈老师从“在公司”和“出差中”两方面展开讲解，他通过切身经历、成功案例、开拓方式、方法的自我经验，传授学员如何开拓新客户。

●集团高级讲师陈利发

　　独立开发一个新客户所发费的时间与精力是十分巨大的，而老客户介绍新客户，是既能开发新客户，也能降低开发成本的一个重要渠道。老客户对于品牌实力、口碑、产品等内容的评价将对客户开发有举足轻重的作用。

　　因此做好客户关系维护和管理，打造忠诚客户群体，对于品牌整体效益来说尤为重要。对此，陈老师从“产品上样、库存与计划、店员熟悉维护、经营指导、情感维护、做好销售笔记”等方面，提出了简单独到有效的方法。

04品牌文化介绍

　　最后，由集团市场部高级讲师邹志辉老师作《品牌文化介绍》课题分享，邹老师以“何为品牌、品牌存在理由”两个问题开场，引人深思，继而从“品牌概况、品牌发展历程、终端店面标准、终端帮扶体系、工程实力展示”五大方面展开深度剖析全圣集团的品牌文化、品牌优势，使得在场人员更加了解全圣集团，为终端传递全圣集团的品牌故事，提升终端对全圣集团品牌认知。

●集团高级讲师邹志辉

05课程考核

　　当然，有培训必须有考核，在所有课程结束后，进行了基础知识考试。至大陶瓷销售精英们认真作答，争取取得好成绩！

　　本次培训会的成功举办，不仅提高了至大陶瓷销售团队的整体素质，而且学习掌握了更多的专业技能，进而更好地服务经销商。期待至大陶瓷精英们学以致用，用知识武装自己，披荆斩棘，勇往直前，创造更辉煌的成绩！